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- Verschiedenheit anerkennen
- andere Perspektiven übernehmen
- Akzeptanz
anderer Kulturen
- Mitfühlen,
Gefühle anderer verstehen
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| Erkennen
Ausdrücken von Gefühlen |
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Wut, Mut, Stärke
- Schwäche
ausdrücken
- Fehler
eingestehen
- Zuneigung
ausdrücken
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Selbstkontrolle
Selbst-
bestätigung |
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Signale erkennen
- Techniken
der Bewältigung
- Anerkennen,
respektieren
- Authentizität
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| Kommunikation |
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Sprache der Akzeptant
- Ich-Botschaften
- Aktives
Zuhören
- Sicheres
Auftreten
- Kontrollierte
Kommunikation
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Kooperative
Konflikt-
bewältigung |
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Brainstorming
- Konfliktanalyse
- Lösungen erarbeiten
- Verhaltensalternativen entwickeln
- Kompromisse,
Konsens
- Abmachungen
treffen und einhalten
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| Konsensfindung |
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Problemerkennung
- Lösungsvorschläge
entwickeln
- Konsens
erarbeiten
- Vereinbarungen
festhalten
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